En la sección enlazada encontrará una descripción detallada de los Términos y Condiciones de Locowin Casino. Por favor, consulte los términos y condiciones del sitio web y, si tiene alguna duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, que está siempre a su disposición.
Introducción
En Locowin, el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios están estrictamente regulados por estos Términos y Condiciones. Este documento constituye un acuerdo legal entre usted, como usuario, y Starscream Ltd., empresa propietaria y operadora del sitio. Antes de navegar, interactuar o jugar en Locowin, es crucial que lea detenidamente y acepte plenamente los términos establecidos. Al hacerlo, usted confirma su compromiso de respetar nuestras políticas, incluyendo la política de privacidad y cualquier otro reglamento asociado que forme parte integral de este acuerdo. En caso de discrepancia entre estos Términos y otros documentos relacionados, los presentes Términos y Condiciones tendrán prioridad.
Puntos clave de los Términos y Condiciones:
- Aceptación Obligatoria:
- Usted debe aceptar completamente estos términos antes de utilizar el sitio web o cualquier servicio ofrecido.
- Si no está de acuerdo con algún punto, no podrá continuar usando Locowin.
- Regulación y Licencias:
- Starscream Ltd. está registrada en Santa Lucía y regulada por la Autoridad de Juegos de Kahnawake.
- Licencia vigente número 00952, emitida en julio de 2023.
- Uso de Servicios y Juegos:
- Los términos cubren todos los juegos y servicios disponibles en Locowin, incluyendo los accesibles desde diversas plataformas y dispositivos.
- Modificaciones en los Términos:
- Locowin puede actualizar los términos y condiciones.
- Cualquier cambio será notificado previamente y requerirá su aceptación para continuar utilizando el sitio.
- Validez de las Versiones Idiomáticas:
- Aunque los términos están disponibles en varios idiomas, la versión en inglés es la base legal de este acuerdo.
- En caso de discrepancia, prevalecerá siempre la versión en inglés.
Estos puntos destacan las reglas esenciales para el uso del sitio y buscan garantizar la transparencia y seguridad en la experiencia del usuario. Si tiene preguntas o dudas sobre los términos, le recomendamos revisarlos detalladamente antes de registrarse o participar en los juegos.
Cuenta & Derechos y Obligaciones Generales
Al registrarse y utilizar los servicios de Locowin, los usuarios aceptan una serie de derechos y obligaciones diseñados para garantizar una experiencia justa y segura. Estos son los aspectos principales que debe tener en cuenta:
- Requisitos para Usar el Sitio:
- Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años o que cumplan con la edad mínima legal en su jurisdicción.
- Es su responsabilidad verificar si las leyes locales permiten la participación en juegos de azar en línea.
- Toda la información proporcionada al registrar una cuenta debe ser veraz, completa y actualizada.
- Restricciones de Uso y Legalidad:
- El uso del sitio está permitido únicamente en capacidad personal y con fines recreativos.
- Los usuarios deben cumplir con todas las leyes aplicables en su país de residencia.
- Locowin se reserva el derecho de suspender cuentas si se detecta actividad ilegal, uso indebido de fondos o incumplimiento de las normas.
Pautas Clave sobre la Gestión de Cuentas:
- Creación y Seguridad de la Cuenta:
- Al registrarse, se debe proporcionar información como nombre, dirección, fecha de nacimiento y correo electrónico.
- Es obligatorio elegir un nombre de usuario y contraseña seguros, los cuales no deben compartirse con terceros.
- Si se detecta que la información proporcionada es falsa o engañosa, la cuenta puede ser suspendida o cerrada.
- Prohibiciones y Limitaciones:
- Solo está permitido tener una cuenta por usuario. Las cuentas duplicadas serán bloqueadas o cerradas.
- No se permite la transferencia de fondos entre jugadores ni el uso de cuentas por terceros.
- Está estrictamente prohibida la participación en actividades fraudulentas, colusorias o manipuladoras.
Cumplir con estas disposiciones garantiza una experiencia de juego fluida y respalda el compromiso de Locowin con la seguridad y el cumplimiento legal. Si en algún momento desea cerrar su cuenta, puede hacerlo contactando al servicio de atención al cliente.
Depósitos y Retiros
A continuación se indican las normas detalladas para depositar y retirar dinero en el sitio web de LocoWin.
Reglas sobre Depósitos
El proceso de depósito en Locowin está diseñado para ser claro y seguro. A continuación, se destacan los puntos esenciales que debe considerar:
- Cargos y Montos Mínimos:
- No se cobran tarifas por procesar depósitos, pero su banco podría aplicar cargos adicionales.
- El depósito mínimo permitido es de 10 euros o su equivalente en otras monedas. Este monto puede variar según el método elegido.
- Métodos y Procedimientos de Depósito:
- Los depósitos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio web, los cuales pueden cambiar con el tiempo.
- Todos los fondos depositados estarán disponibles tras la confirmación del proceso, salvo que sean necesarias verificaciones adicionales.
- Condiciones Especiales:
- Los depósitos deben realizarse utilizando tarjetas o instrumentos financieros válidos y de su propiedad legal.
- Está estrictamente prohibido usar dinero proveniente de actividades ilegales o fuentes ilícitas.
- El dinero depositado no genera intereses y no está cubierto por ningún sistema de seguro bancario.
- Errores en los Depósitos:
- Si por error se acredita un monto incorrecto en su cuenta, este debe ser devuelto. En caso contrario, se considerará una deuda con Locowin.
Reglas sobre Retiros
El retiro de fondos en Locowin también está sujeto a políticas específicas para garantizar la transparencia y la seguridad del jugador:
- Opciones y Restricciones de Retiro:
- Los retiros deben realizarse a través de los mismos métodos utilizados para depositar, siempre que sea posible.
- El monto mínimo para retiros internacionales por transferencia bancaria fuera de la UE es de 250 euros, y dentro de la UE, 30 euros.
- Requisitos Previos:
- Todos los depósitos deben ser apostados al menos una vez antes de solicitar un retiro.
- Para retirar fondos acumulados de promociones, es obligatorio realizar un depósito mínimo previo.
- Límites y Plazos:
- Los retiros mayores a 50,000 euros pueden dividirse en cuotas.
- El límite máximo de retiro es de 12,500 euros por semana o 50,000 euros al mes.
- Verificaciones y Documentación:
- Starscream Ltd. puede solicitar documentos de verificación, como identificación personal y comprobantes de origen de fondos, en cumplimiento con las normativas contra el lavado de dinero.
- Las solicitudes de retiro pueden demorar hasta 2 días hábiles en procesarse.
- Errores en los Retiros:
- Si se acreditan fondos erróneos, estos deben devolverse inmediatamente. De no hacerlo, se considerará una deuda con Locowin.
Estas reglas aseguran una experiencia justa y regulada para todos los jugadores en Locowin. Si tiene preguntas, le recomendamos consultar las páginas informativas del sitio o comunicarse con atención al cliente.
Lucha contra el blanqueo de capitales
En Locowin, la transparencia y el cumplimiento de las normativas internacionales contra el lavado de dinero (AML) y el financiamiento del terrorismo son fundamentales. Adoptamos un enfoque riguroso para garantizar la legitimidad de todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma. A continuación, se detallan los puntos clave de nuestras políticas:
- Cumplimiento de Normativas Europeas:
- Todas las entidades con licencia en Europa están sujetas a la Directiva de la UE contra el lavado de dinero, que obliga a verificar la legitimidad de los fondos utilizados para apostar.
- Starscream implementa procedimientos de monitoreo constante en todas las transacciones, sin importar la cantidad.
- Políticas de AML:
- Las ganancias se pagan únicamente a la persona que registró la cuenta y a través del método de pago utilizado originalmente, si este lo permite.
- No se aceptan pagos a terceros. Si se detecta que los detalles de pago no coinciden con el titular de la cuenta, la cuenta puede ser cerrada.
- Restricciones de Cuenta:
- Solo se permite una cuenta por persona y por marca.
- Las cuentas duplicadas o creadas con información falsa están prohibidas, y las ganancias obtenidas a través de estas serán invalidadas.
Requisitos y Verificación de Información
- Obligaciones del Usuario:
- Los jugadores deben proporcionar información precisa sobre su identidad, origen de los fondos, estado político y nivel de actividad en el sitio.
- Si la información cambia, deben notificarlo de inmediato y actualizar los datos correspondientes.
- Procesos de Verificación:
- Starscream puede solicitar documentos adicionales, como identificaciones, comprobantes de origen de fondos y otra información necesaria para cumplir con las normativas.
- La empresa puede realizar búsquedas públicas y verificaciones para validar la información proporcionada.
- Sanciones por Información Falsa:
- Si se detecta que la información suministrada es falsa, la cuenta será cancelada, y no se pagarán ganancias.
- Las transacciones sospechosas o fraudulentas serán reportadas a las autoridades pertinentes.
Supervisión y Notificación de Actividades Sospechosas
- Todas las transacciones se monitorizan para prevenir actividades de lavado de dinero.
- Cualquier actividad sospechosa se informará de inmediato a las autoridades regulatorias y a organismos responsables de la lucha contra el financiamiento del terrorismo.
Este compromiso con la transparencia y la diligencia garantiza un entorno seguro y confiable para todos los usuarios de nuestra plataforma.
Juego Responsable
En Locowin, promovemos el juego responsable como un compromiso fundamental hacia nuestros usuarios. Implementamos medidas y herramientas para ayudar a los jugadores a mantener el control de sus hábitos de juego y prevenir posibles problemas. A continuación, presentamos las principales políticas y opciones disponibles:
Herramientas de Control y Límites
Herramienta | Descripción | Cómo funciona |
Límite de Depósito | Permite definir la cantidad máxima de dinero que puede depositar en un período de tiempo específico. | Previene depósitos que excedan su capacidad económica. |
Límite de Apuestas | Define cuánto dinero puede apostar de los fondos depositados en un período determinado. | Una vez alcanzado el límite, no podrá realizar más apuestas hasta que finalice el período configurado. |
Límite de Tiempo | Le permite establecer restricciones sobre el tiempo que dedica a jugar en la plataforma. | Promueve un uso equilibrado del tiempo en el sitio. |
Autoexclusión | Bloquea su acceso al sitio durante un período definido o indefinido. | Impide el acceso total a la cuenta, pero el saldo se conserva. |
Reglas para Cambios en Límites
- Disminuciones:
- Se aplican de inmediato tras configurarlas en la sección «Límites».
- Aumentos o Eliminaciones:
- Se efectúan después de 24 horas.
- Si elimina un límite de depósito establecido en €0.00, el cambio será válido solo después de 180 días.
- Modificaciones:
- Todos los cambios pueden realizarse directamente en la sección «Límites» de su cuenta.
Autoexclusión: Protección Adicional
- Opciones de Autoexclusión:
- Puede establecer períodos temporales («Tomar un descanso») o indefinidos.
- Durante este tiempo, su cuenta estará inaccesible, pero su saldo permanecerá seguro.
- Contacte al servicio de atención al cliente para retirar fondos durante la autoexclusión.
- Restricciones Aplicables:
- La autoexclusión solo afecta la marca de Locowin y no se extiende automáticamente a otras plataformas operadas por Starscream Ltd.
- Todas las restricciones entran en vigor inmediatamente después de configurarlas.
- Reapertura de Cuentas:
- Una vez finalizado el período de autoexclusión, puede solicitar la reapertura de su cuenta.
- Esto se realizará tras un mínimo de 24 horas para períodos definidos o 7 días para períodos indefinidos.
Apoyo contra la Ludopatía
- Asesoramiento y Recursos:
- Si informa sobre problemas relacionados con el juego, podemos conectarlo con organizaciones especializadas en su región.
- Medidas Preventivas:
- Si identificamos una adicción al juego, podemos bloquear o cerrar su cuenta y devolver el saldo restante para proteger su bienestar.
Promovemos un entorno seguro y controlado para garantizar que su experiencia sea positiva y responsable. Si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.
Juego Justo
En Locowin, operado por Starscream Ltd., nos comprometemos a garantizar un entorno de juego justo y transparente para todos nuestros usuarios. Utilizamos tecnología avanzada para asegurar que cada resultado sea completamente imparcial y aleatorio, cumpliendo con los estándares más altos de la industria.
Para garantizar la aleatoriedad de los juegos, empleamos un Generador de Números Aleatorios (RNG), evaluado y certificado por iTech Labs, una de las entidades más respetadas en pruebas de software de juegos en línea. Además, todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma se registran meticulosamente, creando un historial auditable que protege a los jugadores y facilita la resolución de cualquier disputa improbable. Asimismo, nuestras operaciones están abiertas a revisiones externas por parte de auditores independientes, asegurando que mantenemos prácticas justas y responsables en todo momento.
Protección de Datos Personales
En Locowin, operado por Starscream Ltd., nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger nuestros sistemas y garantizar la integridad de la información transmitida a través de nuestro sitio web.
De igual manera, los usuarios son responsables de adoptar precauciones razonables para proteger sus propios sistemas y la información que nos proporcionan. Los datos personales serán procesados exclusivamente por Starscream Ltd. o por terceros asociados contratados para garantizar la prestación de los servicios, siempre cumpliendo con las normativas de privacidad aplicables. Dichos datos se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual establece los términos y condiciones específicos del procesamiento de información. Para más detalles sobre cómo protegemos sus datos, lo invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.